A weboldalad akkor is dolgozik, amikor te épp nem

A legtöbb ember ma már nem telefonál körbe az ismerőseinél és nem kér ajánlást, ha szakembert keres. Egyszerűen rákeres a Google-ben, megnyit néhány weboldalt, és pár másodperc alatt eldönti, marad vagy továbblép.

Ilyenkor nem a szolgáltatásod minőségét látja először. Az alapján dönt, hogy a weboldalad szövege megszólítja-e.

• Megérti azonnal, hogy kinek szól az oldal?
• Érzi azt, hogy ismered a problémáját?
• Látja, hogy miért pont téged érdemes választania?

Ez az a pont, ahol a legtöbb kisvállalkozói weboldal elvérzik. Nem azért, mert rossz a szolgáltatás vagy gyenge a design, egyszerűen a szöveg nem segít eligazodni annak, aki megérkezik az oldalra.

Az emberek nem olvasnak végig mindent

A legtöbben nem ülnek le végigolvasni egy weboldalt elejétől a végéig. Átfutják. Pásztázzák. Keresik a kapaszkodókat.

Azt próbálják néhány másodperc alatt eldönteni:

• jó helyen járnak-e
• ez a szolgáltatás nekik szól-e
• és érdemes-e tovább foglalkozni vele

Ha az első pár sor erre nem ad választ, egyszerűen továbblépnek.

Nem feltétlenül azért, mert rossz vagy drága, amit kínálsz, hanem mert nem érezték, hogy ez róluk szól.

Sok weboldal ott hibázik, hogy rögtön a vállalkozás történetével kezd. Mióta működik, milyen értékeket képvisel, mekkora tapasztalata van. Ezek fontos dolgok, de nem az első kérdések, amik az érdeklődő fejében megszületnek.

Ő először azt akarja tudni: „Tud ez a vállalkozás nekem segíteni?”

Mi hiányzik a legtöbb kisvállalkozói weboldalról?

Sokszor nem a design a probléma, hanem az, hogy néhány alapvető kérdésre nincs egyértelmű válasz.

• Kinek szól ez az oldal?
• Miben tud segíteni?
• Miért érdemes őket választani?
• Mi a következő lépés?

Ha ezek nincsenek világosan kommunikálva, az érdeklődő bizonytalan marad. A bizonytalan érdeklődő pedig ritkán ír üzenetet vagy kér ajánlatot. Inkább visszalép és megnéz egy másik oldalt.

A weboldal szövege nem rólad szól

Az egyik leggyakoribb hiba, amikor a szöveg teljesen a vállalkozás szemszögéből íródik.

„Cégünk 2016 óta foglalkozik…”
„Számunkra fontos a minőség…”
„Ügyfélközpontú szemlélettel dolgozunk…”

Ezekkel önmagukban nincs probléma, csak nem ez érdekli legjobban azt, aki segítséget keres.

Ő azt szeretné látni:

• érted-e a problémáját
• tudsz-e rá megoldást
• és mire számíthat, ha téged választ

Éppen ezért a jó weboldal szövege az ügyfél helyzetéből indul ki.

Egy egyszerű teszt: olvasd el a főoldalad első bekezdését, és nézd meg, kiről szól inkább.

Rólad?
Vagy arról az emberről, akit meg szeretnél szólítani?

Minden oldalon kell egy következő lépés. A weboldal szövegének nem az a dolga, hogy azonnal eladjon. A dolga inkább az, hogy továbbvezesse az érdeklődőt.

Ha nincs egyértelmű következő lépés, sokan egyszerűen bezárják az oldalt, még akkor is, ha egyébként érdekelte őket, amit láttak.

A következő lépés lehet:

• ajánlatkérés
• kapcsolatfelvétel
• időpontfoglalás
• konzultáció
• vagy akár csak egy jól látható telefonszám

A lényeg, hogy az érdeklődő pontosan tudja, hogyan tud továbbhaladni.

Mikor érdemes segítséget kérni?

Sok kisvállalkozó pontosan tudja, mivel foglalkozik. csak nehezen tudja jól megfogalmazni. A weboldal szövegírás nem arról szól, hogy „Feltöltjük szöveggel az oldalt, úgysem olvassa el senki”. Meg kell érteni hozzá, hogyan gondolkodik az érdeklődő, mire figyel fel, és mi segíti a döntésben.

Ha azt érzed, hogy a weboldalad „nem az igazi”, de nem tudod pontosan megmondani miért, nagyon gyakran a szöveg a probléma, nem a kinézet.

Egy jól megírt szöveg évekig dolgozhat helyetted Egy weboldal szövegét nem kell havonta újraírni, ha jól készül el, hosszú ideig támogatja a vállalkozásodat. Megszólítja a megfelelő embereket, segít eligazodni nekik, és közelebb viszi őket a kapcsolatfelvételhez.

Ezért érdemes egyszer rendesen megcsinálni. Ha nem szeretnél heteket szövegírással tölteni, a DigitalTeamwork segít benne. Úgy írjuk meg a weboldalad szövegét, hogy az érthető legyen, a célcsoportodnak szóljon, és valóban támogassa az ügyfélszerzést, ne csak kitöltse az oldalt.

Részletek és csomagok